聚焦“五个一”，让无锡人办社保“更满意”！

深入推进党史学习教育以来，无锡人社扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧抓省人社一体化信息平台上线契机，梳理制定13项社保实事项目清单，简化长流程、固化好做法、转化金点子，建立多个常态化机制，让惠民的硬招实招见行见效，推进党史学习教育走深走实，取得了一批阶段性成果。

用好“一朵云”

依托省人社一体化信息平台，充分利用大数据赋能经办服务，深耕智慧社保试验田，显著减轻单位事务性负担，并有效促进人才流动。

单位方面，从5月起将社保费征缴模式由单位“按月申报”优化为“按年申报”，并按规定根据往年基数自动生成本社保年度（2021年7月—2022年6月）缴费基数，极大方便全市11万余家参保单位。

个人方面，实现“省内不用转、跨省一起转、重复自动退”。积极落实“十四五”规划“推进社保转移接续”要求，推出企业职工养老保险基础款“到龄归集”和进阶版“账随人走”高质量服务，实现参保群众在省内流动的，按参保、停保手续办理，到龄退休时自动累计全省社保年限；由江苏省流动到外省的，由最后参保地将全省各地关系一并转出。预计仅无锡市区，今年将惠及约1.8万名参保群众。

有多地同时重复缴费的，按“保高退低”规则，自动计算、退费到卡、短信告知。目前已办理重复缴费退款手续467人次，退款102.5万元。

织密“一张网”

在企业职工养老保险基本实现网办基础上，机关事业单位养老保险的参保缴费服务、养老待遇服务、职业年金服务、综合信息查询共四大类42项业务均实现网办，有效便利市区2100家机关事业参保单位。

城乡居民基本养老保险实现参保登记全省通办。突破过去居民养老保险首次参保只能在户籍地街道人社服务窗口办理的局限，在已上线省人社一体化信息平台的城市间实现网上通办，并在待遇领取时提供精准短信提醒。

画出“一个圈”

着力密切社银合作，认真贯彻落实省借助银行、基层平台等力量推进人社服务“就近办”精神，稳妥开展下沉银行经办工作，着力打造城区步行15分钟、乡村辐射5公里的社保服务圈。

目前，已向试点银行下放个人参保缴费情况查询、灵活就业人员参保登记等面广量大、低险可控的查询类业务和经办类业务共6项。

近期将进一步“扩围”，增加社银合作网点至约20家，并在充分论证、防控风险前提下，将工伤待遇支付明细查询、单位基本信息变更等22项业务下沉。

延长“一条链”

坚持服务标准靠高一档、服务阵线跨前一步、服务能力领先一筹，为市区108家企业建立重点企业挂钩联系机制，主动延展服务链，当好“四专”店小二，有力提升“锡”引力。

专属客服制，让重点企业无需对接多部门、有事只要找一人，所有咨询由专属客服内部流转、梳理汇总、综合反馈。

专线预约制，为重点企业开辟绿色通道，预约时一次性告知企业所需材料和注意事项，经办时免取号受理。

专题宣讲制，根据重点企业政策需求和经营特点，建立起顺畅的人社、医保、税务等部门协同机制，为重点企业量身定制分众化、差异化的宣讲服务。

专项辅导制，围绕上市等需要，为拟上市企业开办“小班教学”，“敲黑板”“划重点”“刷真题”，促进拟上市企业提升依法参保意识、掌握参保经办技能、增强规避风险能力，为企业合规上市之路清关扫碍。

目前，已为新吴区约30家拟上市企业提供社保合规辅导。

打包“一件事”

在省内率先提出工伤保险待遇“打包办”的工作思路，并被省社保中心列入创新模块完成开发。

打包办理工伤待遇，一次申请多项工伤保险待遇时，智能关联每个独立的工伤待遇，避免多次申请、重复提交材料，等候时间平均减少30%。

一般情况下，办理工伤医疗费、一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金等不超3项关联待遇时平均经办时间不超过15分钟。

已有约600人次“打包”申领各类工伤保险待遇，全年将惠及约1.5万名工伤职工。

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